Preguntas frecuentes

¿Cómo personalizo un producto?

Si quieres personalizar un producto con tu nombre o iniciales, deberás seleccionar la opción "bordado" a la hora de comprarlo y escribir en la cajita disponible bajo esa opción el nombre o iniciales a bordar.

 

¿Hacéis envíos a Canarias?

Si, los envios a Canarias se realizan con envios ordinarios que tardan de 7 a 15 dias laborables aproximadamente.

¿Cuánto tardan los pedidos?

Los envíos tardan de 1 a 2 dias incluidos los pedidos personalizados.

En periodos de mucho trabajo pueden tardar mas dias, si eso pasa se avisa a nuestros clientes.

 

Los envíos a Canarias tardan, una vez enviados de 7 a 15 días en llegar.

¿Cómo puedo saber el estado de un pedido? 

En tu cuenta de Hidha puedes comprobarlo. Una vez que se envía, te llega un email con el código de seguimiento y otro email de la paquetería. Si esto no sucede. revisad SPAM (A veces se cuelan ahí...) O contáctame y te lo reenvío sin problema.